Atualizada em 22 de outubro de 2026

Política de Privacidade

Esta política explica como a Janet, plataforma operada pela OMG TCG, trata os dados pessoais de quem usa as lojas online, o bot de WhatsApp e o painel de clientes. Ela vale para o site omgtcg.com.br e para todas as lojas hospedadas na plataforma (endereços loja.omgtcg.com.br e domínios próprios das lojas parceiras).

Cada loja da plataforma é responsável pelo relacionamento de venda com seus clientes. A OMG TCG opera a tecnologia, armazena os dados em nome das lojas e responde como controladora dos dados da própria loja OMG TCG e da plataforma.

1. Quais dados coletamos

Dados que você informa

• Nome, e-mail e telefone/WhatsApp, ao criar conta, comprar ou participar de leilões.
• CPF e endereço de entrega (CEP, rua, número, complemento, bairro, cidade e estado), quando você pede envio.
• Fotos, vídeos e informações de cartas, quando você envia cartas para avaliação.
• Mensagens de chat nos leilões ao vivo e avaliações de outros colecionadores.

Login com Google

Se você entrar com sua conta Google, recebemos apenas nome, e-mail, foto de perfil e o identificador da conta Google. Não acessamos seus contatos, arquivos, e-mails nem qualquer outro dado da sua conta Google. Usamos essas informações só para criar e identificar sua conta na loja.

Dados gerados pelo uso

• Histórico de compras, lances, votos em enquetes, participações em breaks e rifas, caixas e envios.
• Status de pagamentos (valor, data, forma e identificador da cobrança).
• Nos grupos de WhatsApp em que o bot está, seu número, nome de exibição e as mensagens necessárias para executar comandos, registrar votos e aplicar as regras de moderação do grupo.
• Dados técnicos de acesso: endereço IP, navegador, páginas visitadas e cookies (veja a seção 6).

2. Para que usamos

• Processar compras, leilões, breaks e rifas, calcular valores e gerar cobranças.
• Organizar suas caixas e enviar seus pedidos (etiquetas de frete exigem nome, CPF e endereço).
• Enviar avisos sobre pedidos, cobranças, códigos de verificação e lembretes de pagamento.
• Prevenir fraudes e golpes, inclusive pela lista de restrição comunitária (seção 4).
• Operar o bot de WhatsApp nos grupos das lojas.
• Medir o uso do site para melhorar a plataforma.

As bases legais são a execução do contrato de compra e venda, o cumprimento de obrigações legais, o legítimo interesse (segurança e prevenção a fraudes) e, quando aplicável, o seu consentimento.

3. Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário com:

• A loja em que você compra, que vê seus pedidos, pagamentos e dados de entrega.
• InfinitePay, que processa pagamentos por Pix e cartão. Não armazenamos números de cartão.
• Twilio e Meta (WhatsApp), para enviar mensagens de cobrança, avisos e códigos de verificação.
• Melhor Envio e transportadoras, para gerar etiquetas e entregar pedidos.
• Google, para login (se você escolher) e Google Analytics.
• Provedores de inteligência artificial, que recebem fotos de cartas para identificá-las. As fotos não são usadas por eles para outros fins.
• Infraestrutura: servidores na Hetzner (Alemanha), rede e DNS da Cloudflare e cópias de segurança em armazenamento da Cloudflare.
• Autoridades, quando exigido por lei ou ordem judicial.

4. Lista de restrição comunitária

Para proteger lojas e colecionadores, a plataforma mantém uma lista de restrição com registros de golpes e calotes informados pelas lojas participantes. Ela contém telefone, motivo, data e a loja que fez o registro, e pode ser consultada pelas lojas e nos grupos participantes. Quem estiver na lista pode ter lances bloqueados. Se você acha que um registro sobre você está errado, escreva para o contato da seção 9 que analisamos junto com a loja responsável.

5. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados enquanto você tiver conta ou relação com alguma loja e pelo tempo exigido por obrigações legais e fiscais. Registros de compras e pagamentos ficam guardados por pelo menos 5 anos. Mensagens do bot e registros técnicos são mantidos pelo tempo necessário para operação, segurança e resolução de disputas.

6. Cookies e medição

• Essenciais: mantêm você conectado, guardam o carrinho e protegem os formulários. Sem eles o site não funciona.
• Medição: usamos o Google Analytics para contar visitas e entender quais páginas são usadas. Os dados são agregados e não identificam você pessoalmente para nós.
• App instalado: se você instala a loja no celular, o aplicativo guarda arquivos no aparelho para abrir mais rápido e funcionar sem internet.

Você pode apagar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador.

7. Segurança

Usamos conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso por loja, senhas protegidas por criptografia e cópias de segurança diárias. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas. Se houver um incidente que coloque seus dados em risco, avisaremos você e as autoridades conforme a lei.

8. Seus direitos (LGPD)

Pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você pode pedir a qualquer momento:

• Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles.
• Correção de dados incompletos ou desatualizados.
• Exclusão, anonimização ou bloqueio de dados desnecessários, quando não houver obrigação legal de guardá-los.
• Portabilidade dos seus dados.
• Informação sobre com quem compartilhamos.
• Revogação de consentimento e desvinculação do login Google.

9. Contato

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas, escreva para [email protected]. Respondemos em até 15 dias.

10. Menores de idade

A plataforma é voltada a maiores de 18 anos. Menores devem usar com autorização e acompanhamento de um responsável, que responde pelas compras feitas.

11. Mudanças

Podemos atualizar esta política. A data no topo mostra a última atualização. Mudanças importantes serão avisadas no site ou pelos canais da loja.

Veja também os Termos de Uso.